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Questions fréquentes
Quand la livraison est-elle gratuite ?
Les frais de livraison et le seuil de livraison gratuite pour la Belgique s’affichent dans le panier et à la commande, avant de payer.
En combien de temps ma commande est-elle livrée ?
Le délai de livraison s’affiche sur le produit et à la commande. Vous recevez un e-mail avec le suivi dès que le colis est en route.
Comment puis-je payer ?
Vous payez en toute sécurité via Mollie, par exemple avec Bancontact. Les moyens de paiement disponibles s’affichent à la commande.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez d’un droit de rétractation légal d’au moins 14 jours après réception. Signalez votre retour via le formulaire de contact. Nous remboursons le montant dans les 14 jours.
Ai-je besoin d’un compte pour commander ?
Non, vous pouvez aussi commander en tant qu’invité.
Comment fonctionne la liste de souhaits ?
Cliquez sur le cœur d’un produit. Votre liste de souhaits se trouve en haut à droite, près du cœur.