Klantendienst
Waarmee kunnen we je helpen? Lees de veelgestelde vragen of stuur ons een bericht.
Veelgestelde vragen
Wanneer is de levering gratis?
De verzendkosten en het bedrag vanaf wanneer we gratis leveren in België zie je in je winkelmandje en bij het afrekenen, nog voor je betaalt.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
De levertermijn zie je bij het product en bij het afrekenen. Je krijgt een mail met track-and-trace zodra je pakje onderweg is.
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt veilig via Mollie, bijvoorbeeld met Bancontact. De beschikbare betaalmethodes zie je bij het afrekenen.
Kan ik een product terugsturen?
Ja. Je hebt een wettelijk herroepingsrecht van minstens 14 dagen na ontvangst. Meld je retour via het contactformulier. We betalen het bedrag binnen 14 dagen terug.
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee, je kunt ook als gast bestellen.
Hoe werkt de verlanglijst?
Klik op het hartje bij een product. Je verlanglijst vind je rechtsboven bij het hartje.